طراحی
ظاهر این گوشی شباهت بسیار زیادی به مدل قبلی گوشی های بلک بری یعنی Q10 دارد. همانطور هم که انتظار می رود بلک بری در تمامی نمایشگاه ها این گوشی را به عنوان Q20 معرفی کرده است. بر روی این گوشی یک صفحه نمایش 3.5 اینچی را می بینید که از صفحه نمایش Q10 بزرگتر است، ولی همان رزولوشن مربعی 720 * 720 را دارد. خود گوشی نیز 5.1 اینچ ارتفاع، 2.8 اینچ عرض و 0.4 اینچ پهنا دارد.
همانطور که از نام این گوشی مشخص است همان طراحی کلاسیک بلک بری را دارد. یک فریم از جنس استیل ضد زنگ تمام طول گوشی را در بر گرفته است که باعث افزایش مقاومت و زیبایی گوشی شده است. سه عدد کلید در سمت راست گوشی قرار دارند که دو عدد از آن ها بـرای کـنـتـرل صـدا و یـک عـدد نیز برای بی صدا کردن گوشی می باشد. با فشار دادن این کلید دستیار بلک بری را می توانید اجرا کنید.
اسلات های سیم کارت و کارت حافظه در سمت چپ گوشی قرار دارند. این گوشی فقط قابلیت استفاده از نانوسیم را دارد و می تواند تا 128 گیگابایت نیز از کارت حافظه پشتیبانی کند.
صفحه کلید
بلک بری همیشه نسبت به سایر گوشی هایی که از صفحه کلید فیزیکی استفاده می کنند شناخته تر بوده است. صفحه کلید این گوشی نیز واقعا فوق العاده است. برای کسانی که در طی 3 یا 4 سال گذشته از گوشی های بلک بری استفاده کرده اند این صفحه کلید بسیار شناخته شده است. همچنین این صفحه کلید تقریبا هیچ تفاوتی با صفحه کلید Q20 ندارد. سه ردیف از کلید ها به اندازه عرض گوشی کشیده شده اند و ردیف چهارم که کلیدهای کوچک تری نیز دارد در زیر این سه ردیف قرار دارد. تمامی کلیدها لبه دارند و در صورتی که می خواهید بدون نگاه کردن به کیبورد تایپ کنید به راحتی مکان کلیدها را می فهمید. کلیدها نیز هنگام استفاده صدای کلیک بسیار دلنشینی دارند که به بهتر شدن تجربه تایپ شما کمک می کنند.
عملکرد
این گوشی از یک پردازنده 1.5 گیگاهرتزی Qualcomm 8960 استفاده می کند که با اینکه مقداری قدیمی است اما پردازنده نسبتا قدرتمندی می باشد. این پردازنده توسط دو گیگابایت حافظه رم پشتیبانی می شود. هنگام استفاده از گوشی شاهد هیچ گونه وقفه ای در عملکرد آن نبودم. بیشتر قسمت هایی که من تست کردم پیام دادن و وب گردی بود. در حقیقت این گوشی برای انجام این کارها طراحی شده است. به همین دلیل این گوشی قادر بود آنها را بدون هیچ مشکلی و با اعتماد به نفس کامل انجام دهد. البته به جز این دو قسمت عملکرد گوشی ضعیف تر است. هنگام اجرای برنامه های اندروید و بازی هایی مانند GT Racing 2 اغلب شاهد فریم فریم شدن تصویر بودم.
باتری
بلک بری اعلام کرده است که باتری این گوشی برای 17 ساعت مکالمه و یا 13 ساعت پخش ویدئو مناسب است. هنگام کار با این گوشی که شامل فرستادن پیام، وب گردی، تعدادی تماس و هم چنین استفاده از نقشه بود این گوشی توانست تمام آخر هفته را کار کند که برای من فوق العاده است.