موارد کلی :

• مشتری موظف است در هنگام خرید از سلامت فیزیکی دستگاه، اطمینان حاصل کند.
• لوازم جانبی و متعلقاتی که همراه با نوت بوک تحویل مشتریان می‌گردند نظیر کوله پشتی، ماوس و غیره شامل این ضمانتنامه نمی‌گردند.
• اگر محصول در طول مدت زمان ضمانتنامه علی رقم استفاده صحیح و معمولی دچار مشکل و یا خرابی شود، دفتر خدمات پس از فروش مقدادآی‌تی بر اساس تشخیص و رویه خود قطعات معیوب درون محصول را تعمیر و یا تعویض خواهد کرد و یا در مورد خود محصول، آنرا با محصولی که از نظر کارآیی در وضعیتی مشابه و یا بهتر از محصول اولیه باشد تعویض می‌کند، در طول مدت گارانتی تعیین شده برای هر مدل شرکت می‌تواند از قطعات نو و یا تعمیر شده استفاده نماید.
• تمامی قطعات تعمیر شده و یا تعویض شده توسط مرکز خدمات نوت بوک مقدادآی‌تی برای دوره باقیمانده گارانتی تحت پوشش گارانتی باقی خواهند ماند.
• صفحه نمایش LED/LCD در صورتی معیوب شناخته شده که بالای 5 پیکس سوخته باشد.
• در صورتی که قطعات قابل تعویض توسط کاربر مانند باتری، حافظه (RAM) و هارد‌دیسک، بدون باز شدن محفظه اصلی دستگاه تعویض شده باشند، این قطعات تعویض شده مشمول ضمانت نخواهند بود و اگر در حین تعویض این قطعات به اجزای دیگر دستگاه صدمه وارد شده باشد، ضمانت کل دستگاه باطل خواهد شد. تشخیص این امر بر عهده کارشناسان مقدادآی‌تی است.
• لطفا بسته بندی اصلی نوت بوک را برای مواردی که نیاز است تا نوت بوک برای تعمیر فرستاده شود نگهداری نمایید. بسته بندی اصلی می‌تواند از نوت بوک شما در زمان حمل به مرکز خدمات بهتر محافظت نماید. بدیهی است که اگر نوت بوک در بسته بندی اولیه نباشد. مقدادآی‌تی مسئولیتی در قبال آسیب های احتمالی وارد به نوت بوک در هنگام حمل تا مرکز خدمات نخواهد پذیرفت.
• حمل دستگاه خراب به مرکز خدمات پس از فروش تحویل گرفتن آن بر عهده دارنده دستگاه بوده و در صورت ارسال از طریق پست یا باربری، مسؤولیت صدمات احتمالی در حین حمل با خریدار است.
• مقدادآی‌تی امکان بازیابی سیستم  عامل نصب شده بر روی نوت بوک را در صورت تعویض هارددرایو و وجود سی CD/DVD اصلی بازیابی فراهم می‌آورد. همچنین مرکز خدمات نوت بوک مقدادآی‌تی مسئولیتی در قبال restore و انتقال دیتا و برنامه های شخصی کاربران موجود بر روی هارد درایو اصلی نوت بوک تحت گارانتی نخواهد داشت و مالکیت قطعات خراب تعویض شده نیز به صورت خودکار به مقدادآی‌تی منتقل خواهد شد.
• قطعاتی که زمان پشتیبانی آن‌ها به اتمام رسیده و یا ضمانت آن‌ها باطل شده است، در صورت امکان با دریافت هزینه تعمیر خواهند شد.