رایج ترین مشکلات گوشی موتورولا کدامند؟ + راهکارهای رفع معایب گوشی موتورولا

رایج ترین مشکلات گوشی موتورولا کدامند؟ یکی از مسائلی که در بررسی و نقد گوشی های موتورولا مطرح می‌شود، مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری است که بسیاری از کاربران را از خرید این گوشی‌ها منصرف می‌کند. اما راهکارهایی برای حل مشکلات گوشی موتورولا وجود دارد که بسیار موثر هستند. در ادامه به بررسی ایرادات گوشی های موتورولا می‌پردازیم.

کاربران گوشی‌های موتورولا گاهی‌اوقات با مشکلات خاصی روبرو می‌شوند که باعث شده اعتماد خود را از دست بدهند. از همین رو، در بسیاری از وب‌سایت‌های تحلیل و بررسی گوشی‌های هوشمند می‌بینیم که کاربران به نقد گوشی های موتورولا می‌‌پردازند.

این مسئله باعث شده که برخی از متقاضیان، نسبت به انتخاب این گوشی‌ها دچار تردید شوند. اما گوشی‌های موتورولا معمولاً کیفیت خوبی دارند و امکان حل مشکلات آنها با استفاده از تکنیک‌های عیب‌یابی مختلف وجود دارد. هرچند که بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند گوشی را بخرند که احتیاج به عیب‌یابی نداشته باشد.

در این مطلب شما را با روش شناسایی و حل برخی از مشکلات گوشی موتورولا آشنا می‌کنیم. پس اگر شما هم تجربه برخورد با معایب گوشی موتورولا را دارید، با ما همراه باشید.

رایج‌ترین مشکلات گوشی موتورولا

اگر از گوشی موتورولا استفاده می‌کنید، احتمالاً با مشکلات رایج گوشی‌های این برند آشنا هستید. از جمله رایج‌ترین ایرادات گوشی های موتورولا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. ماندگاری شارژ: یکی از رایج‌ترین معایب گوشی موتورولا مسئله ماندگاری شارژ است. اگر شما هم متوجه این ایراد گوشی موتورولا شدید، به چند روش مختلف می‌توانید این مشکل را حل کنید.

اولاً مطمئن شوید که هیچ اپلیکیشن پرمصرفی در پس زمینه در حال اجرا نباشد. همچنین می‌توانید با کاهش روشنایی صفحه یا غیرفعال کردن قابلیت‌هایی مثل بلوتوث و جی‌پی‌اس (زمانی که به آنها نیاز ندارید) مصرف انرژی را کاهش دهید.

بیشتر بخوانید:  معرفی و بررسی گوشی شیائومی 13 Pro + مشخصات و قیمت

2. کیفیت دوربین: یکی دیگر از معایب گوشی موتورولا کیفیت دوربین است. اگر کیفیت عکس‌هایی که می‌گیرید مطلوب نیست، می‌توانید از چند روش برای ارتقای کیفیت استفاده کنید. اول اینکه از بالاترین تنظیمات کیفیت دوربین استفاده کنید. علاوه‌براین، می‌توانید از یک اپلیکیشن دوربین متفاوت استفاده کنید، یا اینکه پس از گرفتن عکس‌ها آنها را ویرایش کنید.

3. کم بودن سرعت: اگر گوشی موتورولای شما سرعت کمی دارد، می‌توانید اول از همه کش و داده‌های گوشی را پاکسازی کنید. همچنین می‌توانید اپلیکیشن‌های بی‌استفاده را پاک کنید یا گوشی را به حالت تنظیمات کارخانه برگردانید.

4. داغ شدن گوشی: داغ شدن هم یکی از رایج‌ترین مشکلات گوشی موتورولا است. اگر شما هم این مشکل را تجربه می‌کنید، می‌توانید قابلیت‌هایی مثل بلوتوث و جی‌پی‌اس را غیرفعال کنید. همچنین می‌توانید کیس یا کاور گوشی را هم بردارید تا احتمال داغ شدن گوشی کمتر شود.

5. مشکلات تاچ نمایشگر: مشکلات تاچ نیز یکی دیگر از معایب گوشی موتورولا است. اگر عملکرد تاچ گوشی موتورولای شما دقیق نیست یا سرعت واکنش خوبی ندارد، اول مطمئن شوید که صفحه تمیز و فاقد اثرانگشت یا لک باشد.

بعد از آن می‌توانید راهکارهایی مثل تنظیم مجدد صفحه یا استفاده از یک اپلیکیشن متفاوت برای صفحه لمسی را امتحان کنید. در ادامه مطلب نگاهی دقیق‌تر به همه مشکلات گوشی موتورولا و راهکارهای رفع آنها خواهیم داشت.

چگونه مشکلات گوشی موتورولا را حل کنیم؟

اگر شما هم با مشکلات رایج گوشی‌های موتورولا روبرو شدید، می‌توانید راهکارهایی را امتحان کنید که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم.

تخلیه سریع شارژ باتری

گوشی‌های موتورولا معمولا پردازنده‌‌های پیشرفته و قدرتمندی دارند که توانایی اجرای روان چند کار همزمان، گیمینگ طولانی مدت و انجام کارهای سنگین را دارد. هسته‌های پردازنده به‌طور معمول، برای ارائه بهترین نتیجه، انرژی زیادی مصرف می‌کنند که همین مسئله می‌تواند باعث تخلیه شارژ باتری شود.

بیشتر بخوانید: معرفی گوشی iPhone 15 ؛ تاریخ رونمایی، قیمت و مشخصات

ممکن است این مشکل را در تجربیات کاربری هم حس کرده باشید؛ چون معمولاً نمی‌توانید بیشتر از 5 ساعت مداوم با گوشی‌های موتورولا کار کنید. این موضوع می‌تواند دلایل دیگری هم داشته باشد؛ مثل استفاده نکردن از شارژر اصل موتورولا.

برای حل مشکل تخلیه شارژ باتری گوشی‌های موتورولا می‌‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

•  به مسیر settings> Battery> Show full device usage بروید تا میزان استفاده از گوشی را بررسی کنید.
• از منوی تنظیمات، قابلیت Auto brightness را غیرفعال کنید.
•  در مسیر Settings> Apps، تیک Show Notification اپلیکیشن‌هایی را که خیلی کم از آنها استفاده می‌کنید، بردارید.
• هر زمان که از وای‌فای، بلوتوث، جی‌پی‌اس و هات اسپات گوشی استفاده نمی‌کنید، آنها را غیرفعال کنید.
• screen time یا زمان استفاده از گوشی و روشن نگه داشتن گوشی را به کمتر از یک دقیقه برسانید.
•  در صورت وجود آپدیت نرم‌افزاری برای گوشی، آن را نصب کنید.
• گوشی را بیش از حد شارژ نکنید.

قفل کردن صفحه نمایش و عدم واکنش نمایشگر به لمس انگشت

بسیاری از کاربران، گوشی‌های موتورولا را به‌دلیل تجربه کاربری روان نمایشگر و سرعت آن در تشخیص لمس کاربر انتخاب می‌کنند. اما گاهی اوقات ممکن است صفحه نمایش گیر کند و هیچ واکنشی به حرکات انگشت نشان ندهد. یکی از دلایل بروز مشکلات صفحه نمایش، آسیب دیدن صفحه است که در چنین مواقعی باید دستگاه توسط تعمیرکار بررسی و تعمیر شود.

بیشتر بخوانید: معرفی گوشی هواوی P60 Pro ؛ زمان رونمایی، قیمت و مشخصات

اما پیش از انجام این کار، راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• گوشی را با استفاده از دکمه پاور ری‌استارت کنید.
• می‌توانید گوشی را در حالت Safe Mode هم بوت کنید.
• برای بررسی کامل صفحه نمایش، اپلیکیشن Display Tester را نصب کنید.
• آخرین راهکار، برگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه است.

گیر کردن گوشی موتورولا در صفحه بوت

احتمال گیر کردن گوشی هنگام بوت کم است و معمولاً این ایراد گوشی موتورولا به یکی از این دو دلیل رخ می‌دهد: اولاً اگر دستگاه باگ داشته باشد این مشکل ایجاد می‌شود. در حالت دوم ممکن است سعی کرده باشید بوت لودر را آنلاک کنید تا رام گوشی را فلش کنید؛ اما این کار را به صورت دقیق انجام نداده باشید.

در مجموع به این مشکل، حلقه بوت گفته می‌شود و برای حل آن به یک متخصص نیاز دارید. اگر حالت دوم برای شما صدق می‌کند، حتماً از یک فرد حرفه‌ای کمک بگیرید. در غیر این صورت می‌توانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• دکمه پاور و افزایش صدا را نگه‌دارید تا گوشی را خاموش و بعد ری‌استارت کنید.
• می‌توانید گوشی را در حالت Safe Mode بوت کنید.
• رابط کاربری گوشی را آپدیت کنید.
• کش گوشی را پاک کنید.
• با استفاده از ریست سخت (Hard Reset) همه داده‌ها را پاک کنید.
• از تعمیرکار موبایل کمک بگیرید.

داغ شدن بیش از اندازه گوشی موتورولا

داغ شدن گوشی نیز در نقد گوشی های موتورولا مطرح می‌شود که دلایل مختلفی دارد؛ اما رایج‌ترین دلیل، شارژ طولانی مدت گوشی یا بازی کردن چند ساعته است. به غیر از این، برخی از کاربران حس می‌کنند که پنل پشت گوشی بی‌دلیل داغ می‌شود. برای حل این مشکل می‌توانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• گوشی را بیش از حد شارژ نکنید و از شارژر اصل موتورولا استفاده کنید.
• با کلیک روی فرایند ری‌استارت، گوشی را ریبوت کنید.
• هر زمان به وای‌فای، جی‌پی‌اس و بلوتوث نیاز ندارید آنها را غیرفعال کنید.
• همه اپلیکیشن‌های غیرضروری فعال در پس زمینه را ببندید.
• در نهایت، گوشی را آپدیت کنید.

بیشتر بخوانید: معرفی و بررسی گوشی هواوی Mate 50E ؛ مشخصات و قیمت

مشکل اتصال به وای‌فای در گوشی‌های موتورولا

اگر در اتصال گوشی موتورولا به شبکه وای‌فای با مشکل روبرو شدید، می‌توانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• سیستم را ریبوت کنید تا تنظیمات اتصال نوسازی شود.
•  مطمئن شوید که در محدوده پوشش وای‌فای قرار دارید.
• گزینه فراموشی شبکه را انتخاب کرده و بعد دوباره به شبکه متصل شوید.
•  اگر مشکلی در روتر یا مودم وجود دارد، آنها را تغییر دهید.
• کابل‌های مورد استفاده برای شبکه را کاملاً بررسی کنید.
• در نهایت، تنظیمات شبکه را ریست کنید.

چگونه مشکل قطع شدن اتصال از وای‌فای را رفع کنیم؟

اگر بعد از ریست کردن تنظیمات شبکه باز هم اتصال وای‌فای شما قطع می‌شود، روش‌های زیر را امتحان کنید:

• گزینه وای‌فای را فشار داده و نگه دارید.
• روی دکمه Settings از شبکه مورد نظرتان کلیک کنید.
• گزینه View More را انتخاب کنید.
• تنظیمات آی‌پی را از حالت DHCP به Static تغییر دهید.
• در نهایت دوباره به شبکه مورد نظرتان متصل شوید.

مشکل دانلود نشدن اپلیکیشن‌ها از پلی استور

طبق آنچه در صفحات نقد گوشی های موتورولا مشاهده می‌شود، بعید است که برای دانلود اپلیکیشن از پلی استور با مشکل روبرو شوید. اما اگر حین نصب یا به روزرسانی با چالش مواجه شدید، این راهکارها را امتحان کنید:

• سرعت اینترنت را بررسی کنید.
• دستگاه را ری‌استارت کنید.
• برای پاکسازی کش، مسیر Settings> Apps> Google Play Store> Storage> Clear data و Clear cache را دنبال کنید.
• اگر مرحله بالا کار نکرد، باید اپلیکیشن اپ استور را Force Stop کنید.
•  در مسیر Settings> General Management> Date and time> گزینه Automatic date and time را انتخاب کنید.
• بررسی کنید که حافظه داخلی دستگاه کافی هست یا خیر.
•  همه حساب‌های گوگل را حذف کنید و با حساب جی‌میل اصلی خودتان وارد پلی استور شوید.

بیشتر بخوانید: معرفی و بررسی گوشی موتورولا Moto X40 ؛ مشخصات و قیمت

حل مشکلات بلوتوث گوشی‌های موتورلا

یکی دیگر از مشکلات گوشی موتورولا این است که اتصال بلوتوث به‌درستی انجام نمی‌شود. برای حل این مشکل، راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• نوار اعلان را پایین بکشید، بلوتوث را خاموش کرده و بعد دوباره فعال کنید.
•  از پنل اعلان، Airplane Mode را فعال و بعد غیرفعال کنید.
• گوشی را یک بار ری‌استارت کنید.
• در مسیر Settings> Apps> Filter options گزینه show system apps> Bluetooth> Storage> Clean Cache را انتخاب کنید.
• بررسی کنید که دستگاه مورد نظر با گوشی شما سازگار هست یا خیر.
• سعی کنید به یک گوشی یا دستگاه بلوتوث دیگر متصل شوید.
• می‌توانید تنظیمات شبکه را هم ریست کنید (Reset Network Settings).
• رابط کاربری دستگاه را به روزرسانی کنید.

ارسال نشدن پیامک‌ها در گوشی موتورولا

در اکوسیستم اندروید، اپلیکیشن‌های مختلفی برای برقراری ارتباط با دیگران در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. اما ممکن است بخواهید بدون اتصال به اینترنت، یک پیامک ساده ارسال کنید. اگر در ارسال پیامک دچار مشکل شدید، راهکارهای زیر را امتحان کنید:

•  اول گوشی را ری‌استارت کنید.
•  مطمئن شوید که سیم کارت درست نصب شده باشد.
•  اتصال شبکه را بررسی کنید.
•  مطمئن شوید که طبق طرح همراه‌تان امکان ارسال پیامک را دارید.
•  گزینه Message App را برای مدتی طولانی فشار دهید و بعد Force Stop را انتخاب کنید.
•  برای ارسال آسان پیامک‌ها، تنظیمات شبکه را ریست کنید.
• حافظه کش و داده‌های اپلیکیشن Message را حذف کنید. (گزینه اپلیکیشن Message را فشار داده و نگه دارید. سپس روی گزینه App info کلیک کنید. مسیر Storage> Clear Cache را دنبال کرده و روی Clear Data کلیک کنید.)
• اگر این ترفندها کار نکردند، با اپراتور موبایل‌تان تماس بگیرید.

بیشتر بخوانید: معرفی و بررسی گوشی هواوی Pocket S ؛ مشخصات و قیمت

حل مشکلات شبکه در گوشی‌های موتورولا

یکی از رایج‌ترین معایب گوشی موتورولا نمایش ندادن شبکه و خطاهایی مثل در دسترس نبودن شبکه یا رجیستر نبودن سیم کارت است. برای حل این مشکلات گوشی موتورولا می‌توانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• گوشی را ریبوت کنید.
• سیم کارت را دوباره نصب کنید تا بتوانید شبکه‌ها را از اول فعال کنید.
•  برای محدود کردن شبکه‌ها، چند ثانیه حالت هواپیما را روشن کنید.
•  برای پیشگیری از دسترسی اپلیکیشن‌های شخص ثالث، وارد Safe mode شوید.
•  تنظیمات اتصال شبکه را بررسی کنید.

راهکارهای پیشرفته‌تری هم وجود دارند که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:

1. بررسی تنظیمات شبکه

•  اپلیکیشن Settings را باز کنید.
• وارد مسیر Network & Internet> Mobile Network شوید.
• در قسمت Advanced گزینه Automatically select network را پیدا کرده و فعال کنید.

2. خاموش کردن حالت Roaming

•  به منوی تنظیمات بروید.
• وارد مسیر Network & Internet> Mobile Network شوید.
•  گزینه Roaming را غیرفعال کنید.

رفع مشکلات دوربین موتورولا

گاهی اوقات ممکن است دوربین کار نکند و گوشی در صفحه اپلیکیشن دوربین گیر کند. هر از گاهی هم ممکن است هنگام عکس گرفتن، مشکلات کوچکی را در دوربین تجربه کنید. برای حل این مشکلات گوشی موتورولا راهکارهای زیر را توصیه می‌کنیم:

•  وارد منوی تنظیمات شوید.
• گزینه مدیریت اپلیکیشن را انتخاب کنید.
• اپلیکیشن دوربین را پیدا کنید.
• گزینه Storage را جستجو کنید.
• روی گزینه Clear Cache و سپس Clear Data کلیک کنید.
• برگردید و روی Force Stop کلیک کنید.
• جدیدترین آپدیت اندروید را نصب کنید.
• گوشی را ریست فکتوری (تنظیمات کارخانه) کنید.

خاموش شدن ناگهانی گوشی و روشن نشدن آن

معمولاً این مشکل وقتی رخ می‌دهد که یک باگ یا بدافزار در گوشی وجود داشته باشد. همچنین در صورت آسیب دیدن اجزای داخلی گوشی هم امکان رخ دادن این مشکل وجود دارد. در چنین مواقعی باید گوشی را به متخصص نشان دهد؛ اما قبل از آن، راهکارهای زیر را امتحان کنید.

بیشتر بخوانید: تحلیل و بررسی مشخصات S23 Ultra

• بررسی کنید که گوشی در اثر تماس با مایعات یا برخوردهای فیزیکی آسیب دیده یا خیر.
•  با فشار دادن همزمان دکمه پاور و کاهش صدا، گوشی را Force Restart کنید.
•  اگر این روش کار نکرد، دستگاه را به شارژ وصل کرده و بعد Force Restart کنید.

ری‌استارت شدن پی در پی گوشی

گوشی‌های موتورولا محصولاتی باکیفیت و خوب هستند و معمولاً امکانات کاربردی را در اختیار کاربران قرار می‌دهند؛ اما اگر گوشی شما دائماً ری‌استارت می‌شود، احتمالاً مشکل ناشی از تنظیمات رابط کاربری یا میان‌افزار است. اگر هنوز دوره ضمانت گوشی به پایان نرسیده، توصیه می‌کنیم که از این امکان استفاده کنید. اما قبل از آن می‌توانید برای حل این ایراد گوشی موتورولا راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• دستگاه را وارد حالت Safe کنید.
• شارژر را وصل کنید و بعد گوشی را Force Restart کنید.
• همه تنظیمات را ری‌استارت کنید.
• نکته آخر اینکه می‌توانید از تنظیمات کارخانه هم استفاده کنید.

روشن شدن نمایشگر گوشی بدون لمس شدن

بر اساس آنچه در مطالب نقد گوشی های موتورولا مطرح شده، نمایشگر گوشی موتورولا گاهی‌اوقات بی‌دلیل واکنش نشان می‌دهد، بدون اینکه لمس شده باشد. به این مشکل، لمس روح هم گفته می‌شود. معمولاً این مشکل به بدافزار و باگ‌های مربوط به رابط کاربری مربوط می‌شود؛ البته نوع دستگاه هم بی‌تاثیر نیست. برای حل این مشکل از راهکارهای زیر استفاده کنید.

• اول گوشی را ری‌استارت کنید.
• کاور پشت را بردارید تا از لمس ناخواسته و تصادفی جلوگیری کنید.
• در قسمت تنظیمات نمایشگر، گزینه Accidental touch protection را فعال کنید.
• در قسمت تنظیمات نمایشگر، گزینه Touch sensitivity را خاموش کنید.
• نوار پیمایش را به حالت Swipe gestures تغییر دهید.
• همه اپلیکیشن‌های سیستم را به روزرسانی کنید.
• پچ‌های نرم‌افزاری را نصب کنید.
• دستگاه را به حالت تنظیمات کارخانه برگردانید.

محصولات بیشتر: قیمت گوشی سامسونگ

حل مشکلات جی‌پی‌اس

جی‌پی‌اس یکی از ابزارهای راحت و پرکاربرد برای موقعیت یابی است. اما اگر برای استفاده از جی‌پی‌اس در گوشی موتورولا مشکل دارید، راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• جی‌پی‌اس را خاموش و روشن کنید.
•  حالت پرواز را روشن و خاموش کنید.
•  حالت Power Saving را غیرفعال کنید.
•  به مسیر Settings> Location> Mode> High accuracy بروید.
• داده‌ها و کش گوگل مپز را پاک کنید.

بیشتر بخوانید: معرفی و بررسی گوشی هواوی nova 10 SE ؛ مشخصات و قیمت

کند شدن شارژ گوشی

یکی دیگر از مشکلات گوشی موتورولا این است که در صورت استفاده مکرر از چند شارژر سریع، ممکن است فرایند شارژ کمی کند انجام شود. در چنین مواقعی می‌توانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:

•  شارژر جدید بخرید.
•  اطراف پورت شارژر را تمیز کنید و مطمئن شوید که آلودگی به داخل آن نفوذ نکرده باشد.
•  سیستم‌عامل را به‌روزرسانی کنید.
•  مطمين شوید که کابل Type-C سالم و اصیل باشد.
•  برای شارژ شدن سریع‌تر گوشی فقط از شارژر اصلی استفاده کنید.
•  پورت را بررسی کنید و مطمئن شوید که آسیب ندیده باشد.
•  یک پریز برق متفاوت را امتحان کنید.

کرش کردن و قفل شدن اپلیکیشن‌ها

مشکل قفل شدن اپلیکیشن‌ها یکی از رایج‌ترین مشکلات گوشی موتورولا است؛ اما اگر اپلیکیشنی دائماً قفل می‌کند، راه‌حل‌های زیر می‌توانند به شما کمک کنند.

•  گوشی را Force Reboot کنید.
•  مطمئن شوید که جدیدترین نسخه سیستم عامل نصب شده باشد.
•  برای پاکسازی کش به مسیر settings> Apps> Select the freezing app> Storage> Clear Cache & Data بروید.
•  اگر مراحل قبلی نتیجه نداد، از ریست کارخانه استفاده کنید.

حرف آخر

گوشی‌های موتورولا چند مشکل خاص دارند که ظاهراً بیشتر از همه باعث دردسر و ناراحتی کاربران می‌شوند. این مشکلات شامل ریبوت شدن بی‌دلیل، مشکلات ماندگاری شارژ، مشکلات بلوتوث و مشکلات وای‌فای هستند. برخی از این مشکلات از طریق برگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه رفع می‌شوند و برخی دیگر نیاز به عیب یابی‌های بیشتر دارند.

اگر شما هم چنین مشکلاتی را تجربه کردید، حتماً راهکارهای بررسی شده در این مطلب را امتحان کنید؛ در غیر این‌صورت گوشی خود را تعمیرکار مطمئن بسپارید.

شما میتوانید برای خرید و خواندن مقاله های بیشتر به فروشگاه مقداد آی تی و مجله مقداد آی تی مراجعه کنید.