تلفن VoIP

تلفن VoIP

تلفن VoIP زمانی کاربرد پیدا می‌کند که بخواهیم در مورد تلفن‌های تجاری صحبت کنیم. تلفن‌های تجاری، به امری ضروری و بسیار مهم در کسب و کارهای کوچک و بزرگ تبدیل شده است و استفاده از تلفن VoIP می‌تواند یک گام بزرگ و رو به جلو در پیشرفت سیستم‌های تلفن‌های تجاری مدرن باشد. سوال بزرگی که برای همگان ایجاد شده است، این است که تلفن VoIP چیست و اصلی‌ترین کاربرد آن مربوط به چه مواردی می‌شود. ما در این مقاله به شما کمک می‌کنیم که در مورد تلفن VoIP اطلاعات بیشتری کسب کرده و بتوانید هرچه بیشتر با خدمات آن آشنا شوید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند که بتوانید بهترین گزینه‌ها را برای تجارت خود انتخاب کنید. 

دیگر برندها: تلفن VoIP سیسکو

سیستم تلفن VoIP چیست؟

تلفن VoIP به دستگاهی گفته می‌شود که از اینترنت به جای یک جفت سیم مسی مستقیم برای ارائه خدمات تلفن استفاده می‌کند. سیستم‌های این نوع تلفن‌ها، به شما امکان تحرک، همکاری و اتصال بسیار بهتری می‌دهد و می‌توانید از قابلیت‌های آن در سطح سازمانی استفاده کنید. حال در ادامه قصد داریم که در مورد ویژگی‌های کلیدی تلفن VoIP هم صحبت کنیم. با خرید تلفن VoIP می‌توانید آن را به راحتی نصب و راه‌اندازی کرده و هیچ چالش خاصی را هم تجربه نخواهید کرد. نصب اقلام موردنیاز آن هم بسیار ساده است و در عرض چند دقیقه به پایان خواهند رسید.
شماره تلفن‌های مجازی در اختیار شما و کارمندان شرکت قرار می‌گیرد و می‌توانید به‌صورت مدیریت شده از آن‌ها استفاده کنید. تلفن‌های مدرن از سیستم‌های قدیمی هم پشتیبانی می‌کنند و می‌توانید در یک فضای گسترده از آن‌ها استفاده کرده و کاملا آن را به سمت تجاری شدن جلو ببرید. ادغام آن با سایر برنامه‌های نرم‌افزاری بسیار ساده بوده و طیف وسیعی از گزینه‌های سفارشی سازی را نیز در اختیار خواهید داشت. می‌توانید اتصالات اینترنتی یکپارچه را برای خود ایجاد کرده و امکانات متنوعی را به کارکنان شرکت بدهید. شما در این این راه به تجهیزات خاصی هم نیاز خواهید داشت که در کنار قیمت تلفن VoIP باید به آن توجه کنید.
انواع متنوعی از این تلفن‌ها وجود دارد که در عملکرد با یکدیگر متفاوت هستند. ویژگی‌های زیادی را باید بررسی کرده و از طریق مقایسه دستگاه‌ها، بتوانید گزینه‌های مدنظر خود را برحسب بودجه تعیین کنید. قیمت تلفن VoIP هم برای خیلی از خریداران مهم است و یک تحقیق دقیق می‌تواند شما را از هزینه‌های اشتباه نجات دهد. در ادامه قصد داریم که به نوع تلفن VoIP یعنی Hard Phone و Soft Phone بپردازیم که هرکدام می‌توانند برای استفاده در یک مکانی مناسب باشند و امکاناتی را هم در اختیار شما گذارند.

انواع تلفن VoIP

Hard Phone

تلفن‌های سخت مانند تلفن‌های سنتی هستند، چرا که روی میز شما یا در اتاق کنفرانس قرار گرفته و می‌توانید از آن برای امکاناتی استفاده کنید. می‌توانید از آن‌ها برای تماس‌های مستقیم، تماس‌های کنفرانسی، دسترسی به پست صوتی، ارتباط از طریق گوشی، هدست و اسپیکر استفاده کنید. اگر در سازمان خود، تنها به اقلام بالا نیاز دارید، می‌توانید با تلفن‌های ساخت، هزینه پایین‌تری را برای راه‌اندازی این سیستم در شرکت مدنظر داشته باشید.

Soft Phone

تلفن‌های نرم، به‌صورت نرم‌افزارهای مجازی هستند که در یک برنامه روی دستگاهی مانند کامپیوتر، تبلت یا گوشی هوشمند می‌ةوانید از آن‌ها استفاده کنید. شما می‌توانید همان امکانات تلفن‌های سخت را هم روی آن داشته باشید. یقینا قیمت تلفن VoIP انوع نرم بیشتر خواهد بود و باید با تحقیق کامل، بتوانید بهترین گزینه را برای خود انتخاب کنید. در بین تلفن‌های نرم و سخت هم انتخاب‌های دیگری خواهید داشت که توجه به تمام آن‌ها می‌تواند برای شما ضروری باشد.

نحوه عملکرد تلفن VoIP

در گذشته، تلفن‌ها به یک صرافی خصوصی شعبه داخلی یا همان PBX متصل می‌شدند. این دستگاه‌ها توانایی حجیمی در مسیریابی ارائه داده و به شما امکان می‌دادند که از رسیدن تماس به مقصد خود اطمینان حاصل کنید. ویژگی‌های تلفن VoIP بسیار بیشتر از ویژگی‌های موجود در سیستم‌های قدیمی PBX است. از آن‌جایی که تلفن‌های VoIP، تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت یا فضای ابری پردازش می‌کنند، این فناوری از کابل شبکه کامپیوتر موجود یا وای فای برای دسترسی به شبکه‌های تلفن استفاده می‌کند.

برای استفاده از سرویس تلفن تجاری VoIP، شما نیازی به سیم کشی مسی اضافی نخواهید داشت و همان سیستم سیم کشی خانه یا شرکت کافی است. شماره تلفن شما هم می‌توانند مانند تلفن سنتی‌تان باشد و تغییری روی آن انجام نشده و هزینه‌ای هم نخواهد داشت.
به همین دلیل، برقراری تماس تلفنی VoIP بسیار ساده انجام می‌شود. کافی است که گوشی را برداشته و یک شماره بگیرید و با آن صحبت کنید. این فناوری به گونه‌ای طراحی شده است که ساده باشد و هیچ پیچیدگی خاصی هم برای مصرف کنندگان ارائه ندهد. چنین ایده‌ای در مورد دریافت نکاس تلفنی VoIP هم صادق است و وقتی که تلفن زنگ زد، می‌توانید آن را برداشته و بدون حرکت اضافه‌ای صحبت کنید. بنابراین، هر دستگاه تلفن را که شرکت شما انتخاب می‌کند، می‌توانید به سادگی و به راحتی آن را به سیستم تلفن VoIP متصل کرده و در شبکه از آن استفاده کنید. تنها کافی است که تلفن‌ها را وصل کرده و از تیم فنی خود بخواهید که سیستم را به گونه‌ای تنظیم کند که به بهترین شکل بتوانید نیازهای خود را در آن تنظیم کرده و تطابق کامل را ایجاد کنید.

راه‌اندازی تلفن VoIP

بیاد داشته باشید که شما به‌جای اتصالات تلفن ۶ پین از نوع RJ-11، باید از جک‌های ۸ پینی RJ-45 در تلفن‌های VoIP استفاده کنید. این شماره‌های موجود در جلوی عبارت RJ در واقع همان کانکتورهایی هستند که کامپیوتر شما برای اتصال به اینترنت از آن‌ها استفاده می‌کند. RJ-11 و RJ-45 شباهت بسیار زیادی به همدیگر دارند. در جهان تکنولوژی، آن‌ها را با عبارات ساده‌تر چک تلفن و کابل اترنت می‌شناسیم. اما در حقیقت، آن‌ها دو هدف متفاوت را دنبال می‌کنند. RJ-11 برای اتصال تلفن‌های آنالوگ و RJ-45 برای اتصال شبکه‌ها طراحی شده است. اکثر تلفن‌های VoIP فقط به اتصال شبکه یا روتر نیاز دارند. برخی از مدل‌های جدید هم ممکن است که به کابل نیازی نداشته باشند و می‌توانند از طریق وای فای به شبکه شما متصل شوند.
کافی است که پایین این گوشی‌ها نگاه کنید. تنها باید سیم شبکه را به اینترنت و پریز برق را به برق متصل کرده و کار خود را شروع کنید. شما می‌ةوانید از تلفن دیگر همراه با آن استفاده کرده و دو گوشی را با هم روی یک جک دیواری شبکه متصل کنید. این در واقع بدین معنا است که شما دیگر مجبور نخواهید بود که با آن دسته‌های کثیف و بزرگی که کابل‌ها را به روترهای زیر منتقل می‌کردند، نیاز داشته باشید. چنین کابل‌هایی در گذشته بسیار کاربرد داشتند، اما نحوه استفاده از آن‌ها بسیار مشکل بود.
اطمینان حاصل کنید که از کابل‌های صحیح استفاده می‌کنید تا بتوانید سرعت اتصال کافی را هم دریافت کنید. برای اطلاع از مشخصات دقیق کابل‌های مختلف موجود در هنگام خرید تلفن VoIP می‌توانید به نمودارهایی که در دفترچه تلفن شما آماده است توجه کنید.

دیگر برندها: تلفن VoIP گرند استریم

مقایسه مشخصات کابل شبکه

استفاده از کابل‌های استاندارد CAT-5 در زمان ظهور چنین تلفن‌هایی، انقلاب بزرگی را در عمل ایجاد کرده بود، اما اکنون این کابل‌های قدیمی دیگر نمی‌توانند سرعت بیشتری را برای شما فراهم کنند. ارتقا این کابل‌ها به CAR-5e یا یک گزینه بهتر به نام CAT-6 می‌تواند مشکلات شما را تا حد زیادی کمتر کند. می‌توانید به نام هر کابل در دفترچه راهنما مراجعه کرده ببینید که کابل‌های قرار داده شده می‌توانند برای زیرساخت فعلی شرکت شما مناسب باشند یا خیر. در ادامه قصد داریم که بیشتر در مورد مزایای سیستم‌های تلفن VoIP صحبت کنیم.

مزایای تلفن VoIP

بسیاری از ویژگی‌های سرویس تلفن VoIP، به خودی خود گویای همه چیز است و نیازی هم به توضیح ندارد. شما از اتصال اینترنتی موجود در شرکت یا خانه استفاده می‌کنید و سایر تلفن‌های تجاری، به سیم کشی مسی جداگانه نیاز خواهند داشت و اتصال شبکه کامپیوتری فعلی نمی‌تواند جوابگو باشد. همین روند سبب می‌شود که تا حد زیادی در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید. شما می‌توانید لینک به حساب‌های کاربری را تنها در تلفن‌های VoIP مدنظر داشته باشید و نیازی به شماره نخواهد بود. این تلفن‌ها به شما امکان می‌دهند که تماس‌های همزمان را نیز در یک حساب معین انجام دهید و تنها به یک شماره تلفن محدود نمی‌شوید.
شما با این تلفن‌ها می‌توانید دسترسی آسانی به ویژگی‌های پیشرفته مانند پست صوتی هم داشته باشید. محدوده صوتی با کیفیت بالاتر در اختیار شما قرار گرفته و حداقل دو برابر سیستم صوتی تلفن‌های سنتی است. می‌توانید این تلفن‌ها را برای PoE هم تنظیم کنید. این بدان معنی است که می‌توانید از چنین اتصال‌هایی به‌جای یک آداپتور برق سنتی استفاده کرده و از طریق کابل شبکه اترنت خود آن را تغذیه کنید. این امر هم سبب می‌شود که ترنسفورماتورهای کمتری به نوارهای برق اطراف دفتر شما متصل شوند و سیم کشی را بازهم بسیار کمتر خواهند کرد.

ویژگی‌های تلفن VoIP

با نگاهی به یک تلفن معمولی VoIP می‌توانید عملکرد و ویژگی‌های آن را مشاهده کرده و آن‌ها را بررسی کنید. هرکدام از این تلفن‌ها، می‌توانند کاربرد متفاوتی با مدل‌های دیگر داشته باشند و حتی شرکت‌های سازنده هم ویژگی‌های منحصربه‌فردی را با تلفن‌های خودشان ارائه می‌دهند. شما باید طیف گسترده‌ای گزینه‌ها را بررسی کرده و ببینید که کدام می‌تواند بهترین انتخاب برای کسب و کار شما باشد. برخی از امکانات هر تلفن را در ادامه بررسی می‌کنیم

کلیدهای خط

معمولا این کلیدها روشن شده و تا زمانی که انتظار تماس در این خط را داشته باشید، یادآوری انجام خواهد شد. این کلیدها راهی ساده برای شناسایی تعداد خطوط موجود در این تلفن است و هر تعدادی که در تلفن VoIP وجود دارد، تعداد خطوط شما را نشان می‌دهد. اغلب این دکمه می‌توانند شماره‌گیری سریع را برای مشتریان به کار برده و امکان برنامه‌ریزی مجدد هم خواهند داشت.

Reversible Tab

با چرخاندن این تب، می‌توانید گوشی را روی دیوار قرار داده و نگران افتادن آن روی زمین هم نباشید.

دیگر برندها: تلفن VoIP یالینک

اسپیکر

وقت که صدا در حالت اسپیکر قرار می‌گیرد، کیفیت صدای رسیده شده بسیار بالا خواهد بود و می‌توانید در یک ارتباط موثر کنفرانسی از ان استفاده کنید.

کلید Back

این کلید به شما امکان می‌دهد که تماس گیرنده را به تلفن کاربر دیگری ارسال کنید. این کلید متفاوت از هدایت تماس تلفن‌های معمولی است و می‌توانید پس از پاسخ‌گویی به تلفن هم این کار را انجام دهید. برای درک بهتر آن، می‌توانید به سیستم‌های تلفن منشی‌ها توجه کنید که می‌توانند تماس را ابتدا دریافت کرده و سپس آن را به رئیس خودشان منتقل کنند.

شما میتوانید برای خرید تلفن های VoIP و مقایسه دیگر محصولات به سایت مقداد آی تی مراجعه کنید.