مشخصات کاربرد نرم افزار CRM نسخه 2013 ملاحظات لایسنس این محصول از نوع MSDN می باشد، این نوع لایسنس اصلی بوده و مستقیما از سمت مایکروسافت برای استفاده در شرکت های توسعه نرم افزار برای مقاصد توسعه و طراحی محصول و با قیمت های پایین تر ارائه می شود، این لایسنس ها مادام العمر بوده و بروی یک سخت افزار امکان نصب و فعالسازی مجدد دارند.این لایسنس تمامی امکانات دیگر انواع لایسنس را داراست و هیچ گونه محدودیت و تفاوتی خاصی در شرایط استفاده، امکانات و فعالسازی ندارد.این نوع لایسنس از نوع جاسازی شده در دیسک نصب (Embedded) می باشد، شما از طریق لینک دانلود یکتا (unique) دیسک نصب را از مایکروسافت مستقیما دانلود کرده و استفاده می کنیدلایسنس این محصول از نوع OLP Academic, Charity و دیگر انواع لایسنس که با مدارک خرید غیر واقعی و یا جعلی تهیه می شوند نمی باشد، همچنین ﻻﯾﺴﻨﺲ ﻫﺎى اراﯾﻪ ﺷﺪه ﻫﯿﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺤﺪودﯾﺖ ﻫﺴﺘﻪ پردازنده (Core) ندارند. توضیحات ارسال لایسنس بدون پکیج فیزیکی یا با پکیج USB مموری مزایا و معایب مزایا مایکروسافت داینامیک سی آر ام 2013 یکی از قوی ترین نرم افزارهای CRM ( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ) است که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است. حوزه های اصلی تحت پوشش نرم افزار سی آر ام مایکروسافت فراهم ساختن امکان مدیریت اطلاعات در حوزه های فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش می باشد. اما معماری انعطاف پذیر و امکانات سفارشی سازی فوق العاده آن باعث شده است که از نرم افزار داینامیک CRM برای طراحی و تولید برنامه های کاربردی مبتنی بر وب مانند سیستم تیکتینگ، انبار و ... نیز استفاده شود.ماژول های فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش در دینامیک سی آر ام مایکروسافت یک بستر عملیاتی واحد را برای تعامل با تمام مشتریان فراهم می کند. و یک سازمان را قادر می سازد روابطش را با مشتریان از لحظه اولین تماس تا فروش و خدمات پس از فروش مدیریت نماید. رابط کاربری Microsoft Dynamics CRM شبیه به اوتلوک طراحی شده است. این طراحی در کنار یکپارچگی و همبستگی کامل بین Dynamics CRM 2013، اوتلوک و دیگر ابزارهای مجموعه آفیس. شرایطی را ایجاد می کند تا کاربران با سرعت و کارایی بالا سیستم را در امور روزانه خود به کار گیرند و هزینه های آموزش و استقرار کاهش یابد.